售后服务承诺及措施

德州博示空调设备有限公司以“顾客至上”为售后服务工作的宗旨,在多年的售后服务工作中不断总结经验,不断加强服务工作的质量与力度,形成了一套完整售后的服务体系,解决用户的后顾之忧。

1.交付、安装、调试

1)我方保证按生产要求按期交货。免费提供设备运输包装,满足防雨、防潮、防霉、防锈、防震、防腐蚀、防冻及运输条件等要求;

2)公司免费提供施工现场风机设备安装指导。

3)设备安装完毕,我公司将派技术人员免费提供施工现场风机设备调试服务。我公司投标设备安装调试时,公司将按照工程进度要求及时派出技术代表到现场进行技术指导工作,直至设备正常运行。

2.“三保”产品

1)产品:公司提供设备是全新、未使用过的,符合用户要求和质量检测标准及出厂标准,产品出厂前进行全面性能测试并提供书面产品检测报告、使用说明书、合格证。

2)配件:精细打造,性能优良。

3)服务:公司会定期回访,征求客户意见,协助客户做好产品运行和维护保养工作。

3.售后服务的承诺

质保期为验收合格之日起12个月,在质保期期间,因设备质量问题而造成的设备损坏或不能正常工作,我方免费维修更换零部件。质保期后,我方将及时答复用户的技术咨询并提供原厂零部件;

但如遇以下几种情况,一律不履行免费保修:

a、因不正常操作及非正常情况下(火灾、保管不当、电压异常等)使用引起的损坏

b、自行拆卸、改换机内任何部分(如线路、零配件)及人为破坏

c、非博示空调指定技术人员安装而引起的故障。

4、售后服务

有售后服务队伍,开通24小时服务热线全年365天无休,一切调试、安装维修、保养等售后服务事宜均可拨打此电话。

售后电话:13697699199

联系我们

山东德州市武城县鲁权屯镇

免费服务热线: 136-9769-9199

邮箱:837270516@qq.com

您也可以拨打:136-9769-9199

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